プライバシーポリシー
Nailoom（以下、「当ショップ」といいます。） は、ユーザーの皆様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが当ショップの社会的責任であると考えております。以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報保護の取り組みを推進いたします。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される情報を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報、並びに他の情報と容易に照合することにより個人を特定できる情報を含みます。また、クレジットカード情報やIPアドレス、購入履歴などの取引情報も個人情報として取り扱います。
第2条（個人情報の収集方法）
当ショップでは、以下の方法でユーザーの個人情報を収集いたします。
- 商品の注文時に入力される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、支払方法に関する情報
- お問い合わせフォームやメール等での通信時に提供される情報
- ユーザーのアクセス状況や閲覧履歴、利用端末の情報、Cookie、IPアドレス等の技術情報
これらは、すべて適法かつ公正な手段で取得し、目的外利用は一切いたしません。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
- ご注文いただいた商品・サービスの提供および配送
- 決済に必要な処理の遂行（クレジットカード決済、コンビニ決済等）
- お問い合わせへの対応やアフターサービスの提供
- メールマガジン、キャンペーン、販促情報等のお知らせ（ユーザーの同意がある場合）
- 利用規約やポリシーに違反した場合の対応、および不正利用の防止
- 法令や規制への対応およびこれらに基づく業務遂行
- サービス改善のためのマーケティング分析や統計データの作成
第4条（利用目的の変更）
当ショップは、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的が当初の目的と相当の関連性を有する場合に限り、変更を行うものとします。変更があった際には、速やかに当ショップのウェブサイト等を通じて公表いたします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当ショップは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に基づいて事務を遂行することに協力する必要がある場合
なお、配送業者や決済代行会社など、業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、その際は契約等により適切な管理を徹底いたします。
第6条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
ユーザーは、当ショップに対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。これらの請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
ただし、以下の場合には請求に応じられないことがあります
- 本人確認ができない場合
- 法令に基づき開示を拒否することが認められている場合
- 業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすと判断される場合
第7条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令の変更や業務内容の変更により、予告なく変更されることがあります。変更がある場合は、速やかに当ショップのウェブサイトに掲載し、ユーザーに通知します。変更後にユーザーがサービスを利用された場合には、変更に同意したものとみなされます。
第8条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するご相談、ご質問、苦情、開示請求等のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：NaiLoom
- 担当部署：カスタマーサポート窓口
- 連絡先メールアドレス：info@nailoom.biz
- 受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日を除く）